Terms and Conditions
1. DEFINIȚII ȘI TERMENI
Înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să citiți cu atenție prezenții "Termeni și Condiții", denumiți în cele ce urmează. Folosirea acestui website: www.wind-technicians.com, crearea unui cont pe site și/sau realizarea de Comenzi ferme semnifică acceptul dumneavoastră în ceea ce privește Termenii și Condițiile menționate mai jos.
Acești Termeni și Condiții sunt valabili exclusiv pentru participarea la cursurile din cadrul centrelor de training Wind Power Energy (Renewable Energy School of Skills), denumite în cele ce urmează Cursuri, afișate pe Site-ul www.wind-technicians și comercializate online.
Vânzătorul – WIND POWER ENERGY S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Mun. Constanța, Bvd. Tomis, nr. 480, Jud. Constanța, având număr de ordine în Registrul Comerțului J13/2488/2007, cod unic de înregistrare fiscală ROJ13/2488/2007, cont bancar IBAN: RO000000000000000000000, UNICREDIT BANK Constanța, denumită în cele ce urmează "Vânzătorul/Wind Power Energy”.
Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta de majorat împlinită sau persoană juridică, legal constituită, înregistrată pe Site, direct sau prin reprezentanții săi legali, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Cumpărător/Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta de majorat împlinită sau persoană juridică sau orice entitate juridică, legal constituită, care își face un Cont în Site, care are sau obține acces la Conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Vânzător (electronic, telefonic etc.) în baza creării unui Cont și/sau în baza unui acord de utilizare existent între Vânzător și acesta și care, acceptând Termenii și Condițiile Online, efectuează o Comandă fermă pe Site (inițiază, completează și finalizează o Comandă). Înainte de a fi Cumpărător/Client, orice persoană fizică, persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site, devine mai întâi Utilizator.
Vârsta de majorat – vârsta împlinită de 18 ani pentru ambele sexe;
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Utilizatorului/Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Coș/Coșul meu – secțiune din Cont care permite Utilizatorului/Cumpărătorului să adauge cursuri pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior.
Site – centrul de training cu adresa web www.wind-technicians.com și subdomeniile acestuia.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa cursuri de pe Site.
Bunuri/Servicii – orice curs listat pe Site, inclusiv produsele și/sau serviciile menționate în Comandă, ale căror caracteristici au fost agreate de Cumpărător, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat, inclusiv documentele aferente menționate în prezentul Document.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului. Comanda validă confirmată de către Vânzător, conform celor specificate în prezentul document, constituie Contract.
Conținut – reprezintă:
toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, care sunt deținute de Wind Power Energy, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare);
conținutul oricărui email trimis Utilizatorilor/Cumpărătorilor/Clienților de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului/Clientului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un tert cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul serviciului, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă Serviciul respectă sau nu specificațiile menționate de către Vânzător.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/Client/Cumpărător față de un serviciu. Rating-ul se exprimă sub forma de stele, fiecare serviciu putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/ Cumpărător asupra unui serviciu.
Comentariu – apreciere sau observație cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.
Întrebare – formulă de adresare către alți Utilizatori/Clienți/Cumpărători cu scopul de a obține informații despre serviciile din pagina respectivă.
Răspuns – informație scrisă care este transmisă Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului care a adresat o Întrebare în Site, în pagina unui anumit serviciu. Răspunsul reprezintă o explicație oferită de un Utilizator/Client/Cumpărător unui alt Utilizator/Client/Cumpărător în cadrul unei discuții.
Document – prezentele Termene și Condiții.
Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.), conținând informații generale și tematice, informații cu privire la Produse/Bunuri similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la servicii adăugate în secțiunea “Cont/Cosul meu” sau secțiunea “Cont/Favorite” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea serviciului de către Vânzătorul, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
Cod de validare de tip captcha – este un cod instituit unilateral de către Vânzător (Administratorul Site-ului Vânzătorului) prin care se verifică că Utilizatorul este uman și nu un program informatic.
Newsletter - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra Bunurilor, Serviciilor și/sau Promoțiilor desfășurate de către Vânzător într-o anumită perioadă, fără nici un angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
Link – legătura între documente/module/pagini aparținând Site-ului (link-uri interne) sau între Site și alte site-uri relevante exterioare acestuia (link-uri externe).
Drepturile Clienților/Cumpărătorilor, așa cum sunt prevăzute în Legea nr. 449/2003, actualizată și republicată, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, precum și în actele normative incidente în materie, nu sunt afectate prin prezentul Document.
2 DOCUMENTE CONTRACTUALE
- 2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
- 2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
- 2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă, în sensul scăderii numărului acestora. Într-o astfel de situație, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna proporțional o parte din suma achitată.
- 2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul finalizării cursului și încărcării certificatului în platforma GWO și/sau în platforma www.wind-technicians.com, în funcție de situație.
3 FACTURARE – PLATĂ
- 3.1 Preturile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul Site-ului www.wind-technicians.ro sunt în euro (EUR) și NU includ T.V.A.
Facturarea Bunurilor și/sau Serviciilor achiziționate se face folosind informațiile furnizate de Cumpărător în formularul destinat în acest sens, care se găsește pe Site. Wind Power Energy nu răspunde de corectitudinea informațiilor furnizate de Cumpărător pentru factură. - 3.2 Prețul, modalitatea de plată, termenul de plată, termenul de livrare sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și/sau Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
- 3.3 Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii vândute de Vânzător, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.
- 3.4 Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorul își asumă obligația de a-și actualiza, ori de câte ori este cazul, datele din Cont și de a le comunica prin e-mail Vânzătorului, precum și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
- 3.5 Prin această modalitate de comunicare, Cumpărătorul, accesând e-mail-ul furnizat la deschiderea Contului, va deține o evidență a facturilor emise de Vânzător, putându-le salva și arhiva la rândul său în orice moment și în orice modalitate dorește.
- 3.6 Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic, prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
- 3.7 În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzeci și opt) de ore în e-mail-ul furnizat, vă rugăm să ne sesizați acest aspect pe adresa de e-mail: office@gwo-training.eu
- 3.8 Datele cardului bancar/de plată ale Clientului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile pentru Vânzător și nici nu vor fi stocate de către Vânzător sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției (de exemplu, o bancă sau un IFN) sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, cu respectarea dispozițiilor incidente în domeniul stocării datelor, despre a cărei identitate Clientul/Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
- 3.9 Entitatea autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de card este EuroPayment Services S.R.L., o societate organizată în baza legii române, având sediul în Str. Mizil, nr. 2C, Bloc Socum, etaj 1, dreapta, Sector 3, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/9950/2006, cod unic de înregistrare RO18773866, societate care deține proprietatea asupra portalului de plăți “EUPLATESC” (utilizat de Vânzător în procesul de vânzări online) și care gestionează funcționarea acestuia.
- 3.10 Cumpărătorul/Clientul va avea la dispoziție mai multe modalități de plată, descrise mai jos:
- plata online cu cardul bancar în contul Vânzătorului, indicat pe Site;
4 CONFIDENȚIALITATE
- 4.1 Vânzătorul va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document.
- 4.2 Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract, fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
- 4.3 Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui Site, oferiți și permiteți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord că Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. Vânzătorul nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificații în acest sens.
5 PROMOȚII, CAMPANII, OFERTE ȘI MESAJE PUBLICITARE
- 5.1. Vânzătorul poate publica pe Site informații sau mesaje despre Bunuri, Servicii și/sau Promotii practicate de către acesta, într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.
- 5.2. Promotiile/ofertele prezentate pe Site sunt valabile în limita stocului disponibil. Promotiile sunt valabile pe perioade limitate de timp, de regulă menționate în mesajele ce le însoțesc.
- 5.3. Vânzătorul poate retrage sau poate modifica o ofertă de Bunuri și/sau Servicii, în orice moment, fără a datora cuiva penalități sau alt gen de daune, de orice natură.
- 5.4. Tarifele afișate pe Site tăiate de o linie semnifică prețul de listă, iar prețul nețăiat este prețul pe care trebuie să-l plătească Clientul pentru achiziționarea Bunului/Serviciului, în cazul în care sunt Bunuri/Servicii în promoție. Ele nu includ tariful aferent Serviciului de transport. Astfel, se evidențiază promoția pentru fiecare Bun/Serviciu, prezentând prețul inițial (tăiat), respectiv prețul de promoție (de plată).
5.5. Toate informațiile din evenimentele de vânzare folosite pentru descrierea Bunurilor/Serviciilor, caracteristici și greutate, a prețurilor, a stocurilor per Bun și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia, link-uri către alte site-uri etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind cu titlu de prezentare.
6 COMUNICĂRI COMERCIALE
- 6.1 Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul își poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul dat Vânzătorului pentru Comunicările Comerciale conținând informații generale și tematice, inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții, după cum urmează:
prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la Vânzător;
prin contactarea Vânzătorului și transmiterea unui mesaj clar privind dezabonarea.
În urma achiziționării unui Bun și/sau Serviciu, Vânzătorul va putea transmite Cumpărătorului/Clientului Comunicări Comerciale cu privire la:
sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate împreună cu Bunul și/sau Serviciul achiziționat;
Solicitare feedback privind experiența avută pe Site, cu ocazia efectuării achiziției online, și/sau privind experiența cu expedierea Bunului/prestarea Serviciilor, cu ocazia primirii Bunului/prestării Serviciului la adresa indicată;
Newsletter, dar numai în caz de abonare la acest gen de serviciu; Newsletter-ul se poate trimite și Utilizatorului care nu a achiziționat încă vreun Bun/Serviciu de pe Site, dar care și-a creat un Cont pe Site și și-a exprimat acordul pentru primirea unor astfel de Comunicări.
Utilizatorul/Clientul se poate dezabona, în orice moment, de la Comunicările Comerciale menționate în prezentul Document, de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Vânzător sau prin contactarea Vânzătorului în acest sens.
De asemenea, pentru îmbunătățirea ofertei de Bunuri și Servicii și a experienței de cumpărare, vom folosi datele Dvs. pentru efectuarea de cercetări de piață și sondaje de opinie. Informațiile obținute în urma acestor cercetări de piață și a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate în scopuri publicitare ci doar în cele menționate mai sus. Răspunsurile Dvs. la cercetările de piață și sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea Dvs. și nici transmise către terți și nici nu vor fi publicate. Puteți obiecta la utilizarea datelor în scopuri de cercetare de piață și sondaje de opinie în orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesaj sau prin contactarea Vânzătorului în modalitățile menționate în prezentul Document.
7 FORȚĂ MAJORĂ
Niciuna dintre Părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului Părților și care nu poate fi evitat.Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
8 DISPOZIȚII FINALE
- 8.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea etc. Site-ului și/sau al oricărui Conținut trimis de către Vânzător Utilizatorului/Clientului/ prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), Utilizatorul/Clientul/ se declară de acord cu și acceptă prevederile acestui Document ("Termeni și Condiții").
- 8.2. Dacă oricare dintre dispozițiile de mai sus va fi găsită nulă, nevalidă, nefuncțională sau nelegală, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale Documentului.
- 8.3. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să ne apelați sau prin e-mail pe adresa: office@gwo-training.eu, unde/ de unde veți primi un răspuns în cel mai scurt timp. Programul de funcționare care este de Luni până Vineri, în intervalul 8:30 -17:00, cu excepția zilelor de Sărbători Legale, așa cum sunt acestea stabilite de lege.